Abonnement

Abonnement

Vraag: Waarom zou ik voor Solcon kiezen? Waarin verschilt Solcon van de rest?
Antwoord: Solcon heeft 15 jaar ervaring en loopt voorop op het gebied van internet. De helpdesk is goed bereikbaar, de prijzen scherp en niet te vergeten het internetfilter waarmee ongewenste websites worden tegengehouden (2,50 euro per maand). Televisiezenders met ongewenste inhoud worden ook standaard geblokkeerd (geen kosten). Heeft u problemen dan kunt u die ook door ons laten oplossen. Wij zijn partner van Solcon. In september/oktober is Solcon opnieuw uitgeroepen als ‘Beste Landelijke Provider’.

Vraag: Ik heb nu een abonnement van KPN voor telefonie en internetten doe ik via Solcon. Ik wacht liever met glasvezel totdat het er ligt. Kan ik dan nu niet gewoon op ADSL/Telefonie bij Solcon overstappen?
Antwoord: Een overstap naar één provider betekent altijd een kostenbesparing. U heeft dan één aanspreekpunt voor zowel telefonie als internet. Wanneer u ook nog tv heeft, dan wordt die besparing alleen maar groter. Wanneer u later overstapt op glasvezel, dan betaalt u waarschijnlijk installatiekosten en gelden de aanbiedingen niet meer.

Vraag: Ik blijf liever bellen en internetten via twee providers, bijv. Solcon voor internet en KPN voor bellen. Kan dat?
Antwoord: Wanneer u overgaat op glasvezel dan moet u één serviceprovider kiezen. Dit is ook aan te bevelen, omdat het goedkoper is.

Vraag: Is het geen risico dat je alles via één provider regelt? Als er een storing is, dan doet niets het meer.
Antwoord: Het glasvezelnetwerk is bijzonder betrouwbaar. De kabel worden bovendien in ‘ringen’ aangelegd. Mocht er bijvoorbeeld een kabel ergens defect gaan, dan is er altijd signaal via ‘de andere kant’. Wanneer u in het bezit bent van een mobiele telefoon, dan bent u altijd bereikbaar, ook al valt bijvoorbeeld telefonie uit. U kunt zelf instellen dat binnenkomende gesprekken automatisch worden doorgeschakeld naar uw mobiele telefoon.

Vraag: Stel dat ik mij nu aanmeld en de aanleg gaat niet door. Wat gebeurt er dan?
Antwoord: In dat geval wordt de aanmelding vernietigd en blijft u op de huidige manier werken. De contracten met uw huidige serviceprovider blijven in dat geval doorlopen.

Vraag: Wanneer gaat mijn abonnement bij Solcon in?
Antwoord: Abonnement gaat in als alles aangesloten is en werkt.

Vraag: Ik wil mij graag aanmelden bij Solcon, maar mijn ADSL-abonnement loopt pas in september 2012 af. Stel dat ik al in mei op het glasvezel wordt aangesloten, wanneer gaat mijn abonnement bij Solcon dan in? Als dat direct is, betaal ik dan een aantal maanden een dubbel abonnement?
Antwoord: Als u een ADSL-abonnement van Solcon heeft dan wordt deze omgezet naar glasvezel als dit opgeleverd is. Heeft u een abonnement bij een andere provider en u kunt niet eerder opzeggen dan heeft u inderdaad een aantal maanden dubbel abonnement.

Vraag: Ik wil overstappen van Solcon ADSL naar Glasvezel. Kan ik – wanneer het glasvezelmodem is geïnstalleerd – hier direct gebruik van maken? Wordt in dat geval het lopende abonnementsgeld verrekend met het nieuwe?
Antwoord: …Zie hierboven. Ja, dit wordt verrekend.

Vraag: Wat is de looptijd van het glasvezelabonnement?
Antwoord: Het glasvezelabonnement wordt aangegaan voor de periode van 1 jaar. Na het 1-jarige contract wordt het abonnement stilzwijgend verlengd met 1 maand. De opzegtermijn is 1 maand (30 dagen) voor het verstrijken van het contract.

Vraag: Welke werkzaamheden zitten bij de basisinstallatie?
Antwoord: Het aansluiten van 1 computer, 1 tv en 1 telefoon. Er worden geen kabels door kruipruimtes gelegd en er worden geen gaten geboord. Kosten basisinstallatie: € 89,00 (actie: gratis bij Internet 50/50 Mb en Internet 100/100 Mb)

Vraag: Welke werkzaamheden zitten bij de complete installatie?
Antwoord: Het aansluiten van meerdere computers, tv’s en telefoons, het boren en het wegwerken van kabels e.d. Kosten volledige installatie: € 139,00 (actie: € 50,00 bij Internet 50/50 Mb en 100/100 Mb)

Bronnen: Reggefiber, Solcon